Hotel ze swoim spokojnym, parkowym, ale centralnym położeniem (zaledwie 600 metrów od nadmorskiej promenady), ze swoją prawie stuletnią historią, pieczołowicie odrestaurowany pod opieką konserwatora zabytków, jedyny taki w Świnoujściu, stoi do Państwa dyspozycji.

Wszystkich gości, którzy przekroczą nasze progi czeka niezapomniany pobyt w sercu Świnoujścia, w naszym hotelu, w którym panuje magiczna atmosfera.

Komfortowe, urządzone ze smakiem pokoje, wybrana kolorystyka wnętrz, otaczająca przyroda uspokajają i pozwalają się zrelaksować.
Zadbamy o to, aby najwyższy standard oferowanych usług oraz miła i fachowa obsługa sprawiły, że będziecie Państwo do nas wracać, ilekroć postanowicie ponownie odwiedzić Świnoujście.

Będzie nam niezmiernie przyjemnie gościć Państwa w naszym hotelu.

Ogólne warunki  rezerwacji  i anulacji pokoi  hotelowych i pozostałych usług hotelowych  dla klientów indywidualnych w Hotelu  Cesarskie Ogrody.

Niniejszy dokument reguluje zasady dokonywania rezerwacji, pobytu w Hotelu, anulowania rezerwacji, płatności za rezerwację i ważności rezerwacji.

1. SPOSÓB DOKONANIA REZERWACJI

1. Rezerwacji pobytu można dokonać poprzez:

1. wysłanie zamówienia na pobyt w formie pisemnej: listem, faksem lub w formie elektronicznej ( e-mail )
2. telefoniczne zamówienie pobytu, potwierdzone korespondencją email precyzującą warunki
3. wypełnienie i podpisanie formularza rezerwacji na stronie internetowej Hotelu i przesłanie go w formie elektronicznej do Hotelu
4. osobisty wynajem pokoju hotelowego bezpośrednio w Recepcji hotelowej ( tzw. rezerwacja bezpośrednia z ulicy)

2. Po dokonaniu rezerwacji zgodnie z procedurą opisana powyżej Hotel prześle na wskazany  przez Państwa adres  lub numer faksu dokument będący potwierdzeniem rezerwacji.
3. Warunkiem koniecznym dla dokonania wiążącej prawnie Hotel rezerwacji jest uiszczenie przez rezerwującego pobyt Gościa zaliczki w wysokości  minimum 30% całkowitej wartości rezerwowanego pobytu.
4. Zaliczka, o której mowa winna być wpłacona na konto Hotelu w formie przelewu bankowego, gotówki lub w formie obciążenia karty kredytowej za pisemna zgodą Gościa hotelowego.
5. Zaliczka winna być wpłacona w ciągu 3 dni od daty dokonania rezerwacji lub w terminie określonym na przesłanym dokumencie potwierdzającym rezerwację.
6. Za datę dokonania przedpłaty uznaje się datę uznania rachunku bankowego Hotelu Cesarskie Ogrody.
7. Dane dotyczące konta bankowego:

     Konto w  PLN:

     BGŻ S.A.                                 

     23  2030  0045  1110  0000  0229  6360

     Konto w EURO:

     BANK PKO S.A.              

     SWIFT CODE :     PKO PPL PW

8. Pozostała   kwota  płatna  jest  w Hotelu przy zakwaterowaniu. W przypadku braku wpłaty w określonym terminie, bądź braku środków na karcie kredytowej, rezerwacja zostanie anulowana.
9. Naliczanie wartości rezerwowanych usług hotelowych następuje zgodnie z obowiązującym w dacie dokonania rezerwacji Cennikiem Hotelowym i/lub Ofert Specjalnych.

2. ANULOWANIE REZERWACJI

1. Warunki anulowania rezerwacji:

W przypadku rezygnacji z zarezerwowanego pobytu Gość zostanie obciążony opłatą za rezygnację z pobytu w wysokości:

1. powyżej 30 dni przed planowanym przyjazdem -  50 zł od osoby
2. między 29 a 10 dniem przed planowanym przyjazdem – 20% wartości rezerwowanego pobytu
3. między 9 a 5 dniem przed planowanym przyjazdem – 30% wartości rezerwowanego pobytu
4. jeżeli rezygnacja nastąpiła na 4 lub mniej dni przed  planowanym dniem przyjazdu – 100% wartości rezerwowanego pobytu

2. Różnica pomiędzy dokonaną wpłatą z tytułu rezerwacji, a opłatą za rezygnację ( jeśli taka wystąpi ) zostanie zwrócona Klientowi w formie przelewu na wskazany przez niego rachunek bankowy w ciągu 7 dni.
3. Opłata za rezygnację będzie potrącona z kwoty wpłaconej zaliczki lub z kwoty opłaconego pobytu, względnie pobrana z karty kredytowej. Na pozostałą część opłaty za rezygnację z pobytu zostanie wystawiona odrębna faktura i przesłana na adres korespondencyjny Gościa.
4. W przypadku skrócenia pobytu w Hotelu, Gość oprócz ceny za zrealizowany pobyt, będzie obciążony dodatkowo opłatą równą 100% ceny nie zrealizowanego pobytu. Wpłacone kwoty nie podlegają zwrotowi.
5. W odniesieniu do rezerwacji dotyczących okresu szczególnego zainteresowania pobytami, Hotel Cesarskie Ogrody zastrzega sobie możliwość wprowadzenia w dokumencie potwierdzającym rezerwację odmiennych warunków anulowania rezerwacji, a nawet całkowitego wyłączenia możliwości anulowania rezerwacji.
6. Anulowanie rezerwacji wymaga formy pisemnej.

                                                                                                                                                                                                                                          Dyrekcja Hotelu Cesarskie Ogrody