Notice: Undefined variable: inf_green in /var/www/clients/client1/web1/web/komunikaty.php on line 24
Stały kontakt z klientem to podstawa
Kontakt z klientami firmy jest niezwykle istotny w prowadzeniu każdego biznesu. Szybka reakcja na palące kwestie wzbudzają nie tylko zaufanie, ale również wpływają na wizerunek i budowanie silnej marki. Jeśli klient będzie miał do Ciebie pytania, system rezerwacji online da mu możliwość szybkiej komunikacji z Twoją firmą poprzez specjalnie przygotowany do tego formularz. Powiadomienia i przypomnienia email oraz SMS można dowolnie konfigurować dzięki czemu to Ty decydujesz jakie i kto dostaje wiadomości (pracownik, klient).
wiadomość email wiadomość sms
Automatyczne przypomnienia dla Firmy i Klienta
  • to się opłaca, bo nikt nie zapomina umówionych terminach - oszczędzaj czas i pieniądze
  • przypomnienia przychodzą poprzez email i sms, co zmniejsza ilość zapomnianych wizyt nawet do 70%
  • przypomnienia są wysyłane na 24 godziny przed umówioną wizytą
  • przypomnienia wysyłane są automatycznie - żaden z pracowników nie musi o nich pamiętać, ani tracić czasu na ich wysyłanie
  • przypomnienia redukują ilość telefonów od klientów, którzy mają na celu jedynie upewnienie się, co do umówionego terminu
  • automatyczne przypomnienia pomagają kształtować pozytywne relacje z klientami
  • pracownicy wcześniej dowiadują się o odwołaniu wizyty, dzięki czemu mogą przyjąć następnego klienta
Bądź na bieżąco dzięki obustronnej komunikacji
  • mbooking posiada system komunikacji na linii konsument – firma
  • można wymieniać korespondencję oraz załączać pliki
  • informuj o urlopach i zmianach w grafiku
  • po każdej wiadomości wysyłane jest powiadomienie email o nowej korespondencji
  • pełny wgląd do wiadomości z komputera, tableta i smartfona
  • wysyłaj pojedyncze wiadomości SMS lub email wprost z karty klienta lub listy rezerwacji
  • świetny sposób na podniesienie jakości obsługi nieosiągalny korzystając z zeszytu
chat
Personalizacja powiadomień

Ustaw swoją nazwę SMS

Możesz ustawić swoją nazwę wiadomości sms, którą zobaczy na telefonie Twój klient jako nadawce sms. Nazwa może mieć do 11 znaków i może nią być np. nazwa Twojej firmy. Nazwa Twojej firmy w sms będzie profesjonalnie wyglądać.


Ustaw swój adres EMAIL

Możesz ustawić swój własny adres email jako nadawca wiadomości email z powiadomieniem o nowej rezerwacji czy przypomnieniem o terminie wizyty. Jest to istotne, bo klient wybierając funkcje odpowiedz wyśle email do Ciebie. Możesz również ustawić swoją własną stopkę.

Kolejkuj wizyty i optymalizuj swój grafik
  • możliwość wywołania Konsumenta z kolejki, który otrzyma na swój telefon powiadomienie o wizycie. W powiadomieniu można podać nazwę usługi oraz numer gabinetu. Bardzo przydatna funkcja dla gabinetów lekarskich.
  • Firma (np. lekarz) może na monitorze w poczekali wyświetlić stan kolejki i wywoływać poszczególne numerki. Lekarz może wywołać numerek (pacjenta) poprzez listę rezerwacji na koncie w mbooking lub poprzez aplikację na swoim smartfonie. Na monitorze lub/i w telefonie klienta pokaże się zaproszenie na wizytę z numerem gabinetu
Pobierz aplikację mobilną
KONTAKT
kontakt@mbooking.pl
695 522 255