Powiadomienia

wpisz lub wybierz

Cała Polska
dolnośląskie
kujawsko-pomorskie
lubelskie
lubuskie
łódzkie
małopolskie
mazowieckie
opolskie
podkarpackie
podlaskie
pomorskie
śląskie
świętokrzyskie
warmińsko-mazurskie
wielkopolskie
zachodniopomorskie

Kontakt z klientami firmy jest niezwykle istotny w prowadzeniu każdego biznesu. Szybka reakcja na palące kwestie wzbudzają nie tylko zaufanie, ale również wpływają na wizerunek i budowanie silnej marki. Jeśli klient będzie miał do Ciebie pytania, system rezerwacji online da mu możliwość szybkiej komunikacji z Twoją firmą poprzez specjalnie przygotowany do tego formularz. Powiadomienia i przypomnienia email oraz SMS można dowolnie konfigurować dzięki czemu to Ty decydujesz jakie i kto dostaje wiadomości (pracownik, klient).

Automatyczne przypomnienia dla Firmy i Klienta

to się opłaca, bo nikt nie zapomina umówionych terminach - oszczędzaj czas i pieniądze
przypomnienia przychodzą poprzez email i sms, co zmniejsza ilość zapomnianych wizyt nawet do 70%
przypomnienia są wysyłane na 24 godziny przed umówioną wizytą
przypomnienia wysyłane są automatycznie - żaden z pracowników nie musi o nich pamiętać, ani tracić czasu na ich wysyłanie
przypomnienia redukują ilość telefonów od klientów, którzy mają na celu jedynie upewnienie się, co do umówionego terminu
automatyczne przypomnienia pomagają kształtować pozytywne relacje z klientami
pracownicy wcześniej dowiadują się o odwołaniu wizyty, dzięki czemu mogą przyjąć następnego klienta

Bądź na bieżąco dzięki obustronnej komunikacji

mbooking posiada system komunikacji na linii konsument – firma
można wymieniać korespondencję oraz załączać pliki
informuj o urlopach i zmianach w grafiku
po każdej wiadomości wysyłane jest powiadomienie email o nowej korespondencji
pełny wgląd do wiadomości z komputera, tableta i smartfona
wysyłaj pojedyncze wiadomości SMS lub email wprost z karty klienta lub listy rezerwacji
świetny sposób na podniesienie jakości obsługi nieosiągalny korzystając z zeszytu

Personalizacja powiadomień

Ustaw swoją nazwę SMS

Możesz ustawić swoją nazwę wiadomości sms, którą zobaczy na telefonie Twój klient jako nadawce sms. Nazwa może mieć do 11 znaków i może nią być np. nazwa Twojej firmy. Nazwa Twojej firmy w sms będzie profesjonalnie wyglądać.

Ustaw swój adres EMAIL

Możesz ustawić swój własny adres email jako nadawca wiadomości email z powiadomieniem o nowej rezerwacji czy przypomnieniem o terminie wizyty. Jest to istotne, bo klient wybierając funkcje odpowiedz wyśle email do Ciebie. Możesz również ustawić swoją własną stopkę.

Kolejkuj wizyty i optymalizuj swój grafik

możliwość wywołania Konsumenta z kolejki, który otrzyma na swój telefon powiadomienie o wizycie. W powiadomieniu można podać nazwę usługi oraz numer gabinetu. Bardzo przydatna funkcja dla gabinetów lekarskich.
Firma (np. lekarz) może na monitorze w poczekali wyświetlić stan kolejki i wywoływać poszczególne numerki. Lekarz może wywołać numerek (pacjenta) poprzez listę rezerwacji na koncie w mbooking lub poprzez aplikację na swoim smartfonie. Na monitorze lub/i w telefonie klienta pokaże się zaproszenie na wizytę z numerem gabinetu